Les réponses que nous voudrions avant d'acheter une machine à des inconnus.

Parce que la commission se retrouverait dans votre prix. Nous préférons mettre cet argent dans les faces d'étanchéité et vous dire la vérité sur la machine. Vous avez une ligne directe avec les gens qui la spécifient et la construisent, et un prix que vous pouvez démonter ligne par ligne.

Ce qu’est le produit et ce qu’il contient, teneur en solides et viscosité, finesse visée (D50/D90 ou grindgauge), litres par heure ou litres par cuve, température et pression de votre eau de refroidissement, tension, fréquence et nombre de phases, port de destination et Incoterm, et la date à laquelle vous devez tourner. Huit chiffres. C’est exactement ce que demande le formulaire.

Le jour même pour une machine standard, sous 24 heures samedi compris pour la plupart des demandes. Une construction hors standard avec un plan à vérifier prend un à deux jours, parce que le responsable technique la regarde personnellement.

Oui, et nous préférons cela. Envoyez 3 à 5 kg. Nous broyons sur une machine de laboratoire et vous renvoyons l'échantillon avec un rapport : finesse à chaque passe, courant absorbé, température de sortie, débit, tamis utilisé, taille de billes, et la machine que nous recommanderions avec son détail de coût. Les échantillons solvantés doivent partir par fret maritime et nous vous donnerons la route avant que vous n'expédiiez quoi que ce soit.

Nous publions pas de chiffre, parce qu'un RWM-P5 en 304 avec garniture standard et un RWM-P5 avec chambre céramique, goupilles carbure, moteur Ex et API portent le même nom de modèle et sont deux machines très différentes. Envoyez votre cahier des charges et vous recevrez le détail — base, surcoût matériau, qualité de garniture, entraînement, rechanges, caissage, transport intérieur — chaque ligne chiffrée.

Venez ; l'atelier est ouvert et nous venons vous chercher. Si le déplacement n'est pas réaliste, l'audit vidéo en direct vaut réellement mieux qu'une visite organisée, parce que c'est vous qui menez. L'inspection tierce est bienvenue et nous accueillons leur surveyeur au portail.

Ouverts à cela, mais pas au prix de votre tarif. Nous discuterons d'accords exclusifs une fois que nous aurons expédié quelques commandes ensemble et que vous aurez fait tourner nos machines sur votre propre marché. Les premières commandes passent normalement en direct.

Anglais et chinois sur WhatsApp, et ce site est publié en anglais, chinois, français, portugais, russe et arabe. Les armoires et plaques peuvent être libellées en espagnol, portugais, français ou arabe sur demande. La documentation est en anglais par défaut.

Parce que la chambre n'est pas fabriquée en Suisse et parce que nous ne portons pas de marge de distributeur. Les pièces qui décident de la vie de la machine — faces d'étanchéité, tamis, roulements, moteur — nous les achetons à la même spécification. Là où nous économisons, vous le verrez inscrit comme une économie, et non caché dans une substitution.

Une seule machine couvre généralement les deux, à condition de la dimensionner pour l'encre et non pour la peinture. L'encre et les concentrés de pigment broyent plus fin, en plus petits volumes, et changent souvent de teinte : il leur faut une petite chambre, un média fin et un rinçage rapide et complet — un RWM-P5 ou un RWM-P20, ou un RWM-B si la cible est sous le micron. La peinture tolère un média plus gros et un débit plus grand, et une machine achetée pour la peinture broiera quand même de l'encre ; l'inverse n'est vrai que si vous acceptez le volume plus petit. Ce qui impose vraiment une seconde machine, c'est une contamination croisée de teinte que le rinçage n'enlève pas, et une exigence couleur qui interdit toute reprise en fer, ce qui met l'encre sur céramique pendant que la peinture reste en 304. Envoyez les deux listes de produits et nous vous dirons franchement si une machine est une réponse honnête.

Sur un pigment aqueux à 20 heures par jour, comptez un jeu de faces par an. Deux ans sur un détergent doux. Six mois si vous passez un solvant avec le mauvais élastomère — c'est exactement pour cela que nous demandons le solvant avant de chiffrer. Chaque machine est livrée avec une cartouche de rechange, donc la réponse à une panne est un travail de 45 minutes, pas trois semaines d'attente.

Dans une plage, oui — l’ouverture de grille doit se situer entre environ le tiers et la moitié du diamètre de la bille la plus fine, donc passer de 1,0 mm à 0,3 mm demande une grille différente et souvent une plage de vitesse différente. Achetez un second jeu de grilles à la commande : c’est une ligne modeste sur le devis et un gros problème si vous en avez besoin dans six mois.

Oui, à trois endroits : les élastomères de garniture (le FKM gonfle dans les aromatiques, donc FFKM), la protection du moteur et de l'armoire si le local est classé, et la disposition de l'enveloppe côté sortie là où l'évaporation provoque le pelliculage. Dites-nous le solvant et son pourcentage ; ce n'est jamais un détail.

Un RWM-20B à pleine charge rejette à peu près la différence entre la puissance moteur absorbée et l'enthalpie du produit — prévoyez 3 à 6 m³/h à 20–25 °C en entrée pour une machine de production, davantage en climat chaud. Nous dimensionnons l'enveloppe et le pressostat sur l'eau que vous pouvez réellement fournir, donc donnez-nous sa température, pas seulement « j'ai une tour ».

Sur les machines de laboratoire il est de série, parce que vous développez une formule et que la vitesse est une variable. En production, nous le recommandons dès que vous passez plus d'un produit ou que vous broyez un matériau thermosensible — pouvoir démarrer lentement sur une chambre pleine ménage aussi l'accouplement et les dents.

Parce que les dispositions d'étanchéité catalogue supposent un arbre horizontal. Monté verticalement, tout le train d'engrenages baigne dans l'huile et la lèvre supporte une colonne d'huile pour laquelle elle n'a jamais été conçue. C'est précisément la panne que nous modifions — voir les modes de défaillance sur la page des réducteurs.

Pour ce que vous confirmez à la commande. Le standard est 380–415 V / 50 Hz triphasé ; nous bobinons et étiquetons pour 220, 380, 400, 415, 440, 460, 480 et 660 V à 50 ou 60 Hz, et 110/220 V monophasé pour les machines de laboratoire. Se tromper sur ce point est l'erreur évitable la plus fréquente en export — nous l'écrivons sur la plaque et deux fois sur le packing list.

Vidangez la chambre, puis faites circurer le liquide de rinçage à bas régime en laissant les billes dans la chambre — ce sont les billes qui nettoient la paroi, et un rinçage à vide fait bien moins que ce qu'on croit. Rincez jusqu'à ce que le retour soit clair. Démontez ensuite le écran de sortie et nettoyez-le à la brosse : un écran qui paraît propre de l'extérieur est souvent encore bouché sur sa face interne, et c'est ainsi que démarre un séparateur bloqué. Ne laissez jamais de produit dans une chambre à l'arrêt pour la nuit : il se tasse, l'écran se bouche, et le redémarrage suivant est un événement de pression plutôt qu'un démarrage normal. Si votre agent de nettoyage attaque le FKM ou une garniture de chambre particulière, dites-le nous à la commande et nous chiffrons l'élastomère et la garniture qui le supportent. Sur les configurations agroalimentaire et cosmétique, nous montons une balle de CIP et remettons la séquence écrite.

C'est généralement la machine, et cela vaut la peine de diagnostiquer avant d'accuser le pigment. Le métal vient de quatre endroits : l'usure des broches et de la paroi de chambre dans le produit, le siège de l'écran de sortie, une face de garniture mécanique usée qui perd des grains, et l'usure en aval dans la pompe ou la tuyauterie. Sur un produit blanc ou presque blanc, nous passons le circuit mouillé en zircone céramique ou PU et spécifions un écran dur, ce qui supprime la première cause et une grande partie de la quatrième. Ce que nous ne ferons pas, c'est appeler la machine « sans métal » : l'arbre, la visserie et le corps restent de l'acier derrière une garniture, donc la spécification honnête est aucun contact du produit avec du fer ou de l'acier au carbone, plus une liste écrite de tout ce que le produit touche. Envoyez-nous les points et nous vous dirons lequel des quatre vous regardez.

Douze mois à compter de la date du connaissement contre tout défaut de fabrication sur la machine. Les pièces d'usure — faces d'étanchéité, tamis, goupilles, joints toriques, chemises — sont couvertes trois mois contre le défaut. Dans les douze premiers mois, si nous confirmons un défaut, le fret dans les deux sens est à notre charge.

Cinq choses, et toutes évitables : mettre sous tension à la mauvaise tension ; faire tourner la chambre sans débit d'eau de refroidissement ; utiliser une qualité de garniture inadaptée au solvant que vous y mettez ; ouvrir une chambre sous pression ; et shunter un verrouillage. Nous ne discuterons pas des deux premières — nous confirmons votre alimentation par écrit avant bobinage, et nous mettons un verrouillage de débit d'eau de série.

Oui, volontairement. Le plan de encombrement que nous livrons avec votre machine contient les plans cotés, avec tolérances, de la chemise, des goupilles, du tamis et de la cartouche. C'est votre protection : vous n'êtes jamais otage de nous pour un consommable. Beaucoup de clients achètent la cartouche localement après la deuxième année et cela fonctionne très bien.

Les pièces d'usure en stock partent en 2 à 4 jours et atteignent la plupart des destinations en 4 à 7 jours par coursier aérien. Envoyez le modèle et le numéro de frappe de l'arbre sur la plaque — toute la demande tient là. Pour ce qui n'est pas stocké, nous envoyons le plan et le délai le jour même.

Vous nous envoyez le modèle et le numéro de frappe de l'arbre sur la plaque. Nous stockons chemises de chambre, goupilles de rotor, tamis, cartouches et joints toriques pour chaque machine expédiée, et nous publions le plan coté de votre machine pour que vous puissiez aussi acheter localement. Les défaillances de pièces d'usure normales la première année sont couvertes ; le fret dans les deux sens est à notre charge pendant les 12 premiers mois.

FOB Qingdao par défaut — nous prenons en charge le transport intérieur, le dédouanement export et la réservation au navire. CIF et CFR à votre port sur demande. Le DDP est possible sur certains ports via notre transitaire ; demandez et nous le chiffrerons honnêtement, risque de droits de douane compris.

30 % par virement pour lancer la fabrication, 70 % avant expédition — et seulement après votre audit vidéo de votre propre machine. Lettre de crédit à vue négociable sur les commandes importantes. Pour les échantillons et les petites commandes de pièces, nous acceptons PayPal ou un lien carte bancaire, afin que la paperasse ne coûte pas plus cher que les pièces.

Machine boulonnée sur un skid avec œil de levage, dessiccant et émetteur VCI, filmée, dans une caisse en contreplaqué sans traitement (ou bois traité ISPM-15 si vous préférez). La chambre est vidangée et préservée pour le transport maritime, l'armoire est emballée séparément et posée sur flasque, les rechanges vrac sont caissés et numérotés contre le packing list. Nous photographions l'arrimage avant de fermer le couvercle et nous vous envoyons le reportage.

Oui. Machine de laboratoire plus machine de production plus rechanges dans un 20 GP ou un 40 HQ est courant, et cela économise plus que l'attente ne coûte. Si vous achetez aussi des cuves, des pompes ou des lignes de conditionnement chez d'autres fournisseurs chinois, nous groupons pour vous et vous facturons les palettes, pas le service.